为网民解忧 温州启动网购先行退赔机制

　　昨日，浙江绿森数码科技有限公司与龙湾区消保委正式签约，首期出资1万元成立温州市首个网购消费纠纷先行赔付基金。今后消费者在“绿森数码商城”网购发生纠纷可享受先行赔退。龙湾区工商分局作为第三方，将对赔付基金及先行退赔机制的运作进行全程监督。

　　“网购先行退赔机制”是龙湾区为解决网购一族的后顾之忧，有效治理网购退赔难现状的探索之举。浙江绿森数码科技有限公司是温州高新园区内电商骨干企业，旗下“绿森数码商城”2012年销售额超过5亿元。

　　消费者今后在“绿森数码商城”买到问题商品时，只需出具相应的证明材料，龙湾区消保委即可动用基金，通过接受申请、受理、协商、取证、赔付、反馈等程序对消费者先行退赔。而该商城要在五日内补足基金。同时，龙湾工商分局将对基金运作进行监督，对网商存在的突出问题定期发布消费警示，希望有更多以诚信吸引顾客的电商能参与该项基金。