行政服务中心组织召开效能建设座谈会

为进一步加强行政服务大厅的效能建设，4月1日下午，行政服务中心组织召开效能建设座谈会。党工委委员、管委会副主任赵岚岚，市审管办党组成员、副巡视员王美萍到会作关于行政服务大厅标准化管理的辅导讲座。

会议通报了自1月份开始实施的新考核办法的执行情况，以及OSM标准化建设中存在问题及下一步整改要求。与会部门进行了交流发言，对中心及大厅的建设提出了中肯的意见和建议。

赵岚岚强调指出，作风和效能建设是民之所望，施政所向，要以敬民之心，行简政之道，切实转变政府职能，提高服务效能。他对于下步工作提出三方面的具体要求：一要优化环境，通过加强权力清单的梳理、阳光审批、信息建设使用、舆论宣传等举措，进一步精简环节，优化流程，改进方式，确保简政放权切实落实到位；二要转变作风，要敢于动真碰硬强势推进新考核办法的实施，把它当成我们工作的动力和转作风的重要抓手，通过考核充分调动大家工作的积极性和创造性；三要创新服务，要进一步创新服务的理念、举措、内容，增强服务的针对性和实效性，提供更专业、更精准的配套服务，实实在在为群众做好事、办实事。

王美萍应邀作了一堂行政服务大厅标准化管理的辅导讲座。她从OSM标准化管理导入的背景及取得的成绩入手，阐述了加强标准化建设的重要性。并对我区的OSM标准化建设提出具体要求，要求各窗口部门高度重视标准化建设工作，把标准化建设工作作为效能建设的一个重要抓手来抓好、抓实，以切实提升大厅的服务形象和服务水平。

会上，高新区监察室还从强服务、重效率，严纪律、重形象，勤监督、重考核三个方面对大厅的效能建设提出了新要求，新目标，要求中心、窗口部门齐心协力，共同推进效能建设向纵深发展。